Voraussetzung für die Integration von MS Teams ist, dass die API und die Webhooks in factro aktiviert sind. In neu erstellten Clouds ist das standardmäßig der Fall.
Du nutzt factro bereits länger? Dann überprüfe im Menü unter "Apps & Integrationen", ob die API und die Webhooks aktiviert sind. Wie das geht, erfährst Du in diesem Handbuchartikel.
factro Account verknüpfen
Die Einrichtung der factro App in MS Teams muss für jede Person einzeln erfolgen. Dafür öffnest Du MS Teams und gehst wie folgt vor:
- Im Reiter “Apps” findest Du die Integration über das Stichwort “factro” im Suchfeld.
- Über den Button “Hinzufügen” öffnet sich der Chat mit dem factro Bot.
- Eine Nachricht erscheint, an deren Ende Du auf den Button “mit factro verknüpfen” klickst.
- Über “Jetzt anmelden” meldest Du Dich via cloud.factro.com an.
- Du wirst zu factro weitergeleitet und musst die Autorisierung über “Zugriff erlauben” bestätigen. Der factro Bot ist jetzt einsatzbereit.
💡 Hinweis: Ihr habt eine eigene Instanz wie DeinName.factro.com? Dann wähle die Anmeldung via Managed Private Cloud.
🚨 Wichtig: Wenn Dir zum Hinzufügen die nötigen Berechtigungen fehlen, muss der MS Teams Admin die factro App erst freigeben. Bevor die Freigabe nicht erfolgt, kann kein Teammitglied die Integration nutzen.
Eine Übersicht der Integrationen findest Du im Bereich "Apps & Integrationen". Dort kannst Du mit einem Klick auf das MS-Teams Symbol direkt mit der Einrichtung starten.
